Política de Troca
As trocas serão realizadas única e exclusivamente em caso de defeito de fabricação.
A solicitação para troca por defeito de fabricação deverá ser feita imediatamente ou no prazo máximo de 2 (dois) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria.
A troca não será realizada quando:
- Não for constatado o defeito relatado pelo cliente;
- Houver indícios de uso inadequado do produto;
- Houver indícios de dano acidental;
Sendo constata uma das opções acima, o produto será devolvido para o cliente.
Caso a troca proceda, o produto será enviado à fábrica/fornecedor para que a troca seja realizada por outro modelo. O prazo de retorno da troca será informado após o recebimento do produto.
A solicitação para troca por defeito de fabricação deverá ser feita imediatamente ou no prazo máximo de 2 (dois) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria.
A troca não será realizada quando:
- Não for constatado o defeito relatado pelo cliente;
- Houver indícios de uso inadequado do produto;
- Houver indícios de dano acidental;
Sendo constata uma das opções acima, o produto será devolvido para o cliente.
Caso a troca proceda, o produto será enviado à fábrica/fornecedor para que a troca seja realizada por outro modelo. O prazo de retorno da troca será informado após o recebimento do produto.